1、档案查询者拿本人身份证到档案查询窗口进行身份验证，身份验证成功后白色IC卡到自助查询系统处，将卡放在认证读码器上进行开机认证，待查询结束后拿白色IC卡换取本人身份证；
2、双击“IC卡阅读”软件的图标，当听到“嘀“的一声后表示认证成功，并直接进入“数字档案利用平台”系统，进行档案查阅；
3、数字档案查询的方法
点击“档案查询”菜单就可以进行数字档案的查询，目前系统有三种方法进行档案查询：
1）系统左侧显示的“档案查阅”信息栏，是对档案数据的列表显示，可以对对“文书档案”、“科技档案”、“专门档案”、“图书资料”、“政府信息公开”等内容直接进行查询；
2）如果要对数字档案进行跨库检索，可以通过系统中的“关键字”标题栏，输入档案标题的关键字进行查询；
3）如果要对数字档案进行全文检索，可以通过系统中的“关键词”标题栏，输入档案的主题词进行查询；
4、当查询者检索到相关的档案信息时，如果是单个文件，直接双击软件上方的“电子借阅申请单”项，填写电子档案借阅申请单；如果是卷内文件，先单击“查看卷内文件”项打开卷内文件，然后查看卷内文件具体条目，进行的具体的条目查询，当检索到具体文档时，再填写电子档案借阅申请单；
在填写“电子档案借阅申请单”时，系统已经自动生成了借阅者的姓名、时间等具体信息，档案查阅者只要且必须填写“简要说明”和“借阅时间”两项内容即可。申请单填写完成后，点击“提交”菜单，将所查阅的档案条目发送到终端由档案管理员对档案进行全文审核。
若想选取多顶档案信息时，按住Shift键后用鼠标选取多项内容，进行一次性多个文件的提交审核工作。
5、审核通过后，查阅者在系统的现有页面下刷新页面，在“待办事宜”窗口下的“可查看”项会出现审核通过的档案数量，可以点击具体的数字进行逐条信息显示或显示全部进行条目；
6、进入“电子档案借阅”页面，单击选中一条档案信息条目后，单击“原文列表”，进行“原文列表”页面，单击“查看”项，就可以看到所查询的档案原文。如果本人需要打印档案信息，到档案查询终端填写“郑州市档案馆复制档案申请表”提出打印申请。
注：由于档案使用的保密规定，对于查阅者，“档案自助查阅系统”只开放数字档案的条目。
